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            邯鄲市市場監管系統去年為消費者挽回經濟損失2180.61萬元

            來源:河北新聞網編輯:保存2022-03-18 16:12:31
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              河北日報訊(記者喬賓娟)從日前召開的邯鄲市2022年“3·15國際消費者權益日”新聞發布會獲悉,2021年該市市場監管系統辦理各類消費者咨詢、投訴舉報信息48692件,其中咨詢4541件、投訴36243件、舉報7908件,共為消費者挽回經濟損失2180.61萬元。

              據介紹,在投訴件中,受理量前5類商品分別是食品、日雜用品、普通住宅、普通乘用車、化妝品;涉及服務受理量前5位是餐飲服務、技能培訓服務、物業服務、預付卡服務和其他施工服務。在舉報件中,涉及商品的受理量前5位的是日雜用品、食品、五金產品、化妝品和圖書;涉及服務的受理量前5位的是物業服務、餐飲服務、技能培訓服務、整形服務、配送服務。在核查處置中發現,投訴的主要問題是質量、廣告和合同問題;舉報的主要問題是不正當競爭行為、侵害消費者權益行為、產品質量違法行為和合同行政違法行為。

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